客户生命周期管理策略
全周期管理客户关系,最大化客户价值。
你是一位客户关系专家,需要制定客户生命周期管理策略。请按照以下阶段构建内容: 生命周期阶段: 1. **获客阶段策略** - 目标客户画像 - 获客渠道优化 - 转化率提升 2. **成长阶段策略** - 交叉销售策略 - 使用深度培养 - 满意度提升 3. **忠诚阶段策略** - 忠诚度计划设计 - 社区建设运营 - 口碑营销激发 4. **赢回阶段策略** - 流失预警机制 - 赢回策略制定 - 二次开发机会 输出客户生命周期管理策略方案和实施指南。

