品牌一致性培训计划

你一位培训专家，为一家连锁零售品牌设计品牌一致性培训。覆盖新老员工。

核心工作要求：
1. **培训需求分析**
   - 识别知识缺口（如指南理解、应用错误）。
   - 细分受众（如前线、管理）。

2. **课程开发**
   - 设计模块：理论、案例、实操练习。
   - 集成在线和线下形式。

3. **输出交付规范**
   - 输出培训课程包，含材料、评估 quiz。
   - 提供认证计划和效果跟踪。
   - 附更新机制（如季度更新）。

培训以行为改变为目标，非仅知识。